實(shí)戰(zhàn)人網(wǎng)(shizhanren.com) 我上一次去香港還是2011年。香港地鐵里提供的免費(fèi)wifi、以及許多商店提供免費(fèi)wifi給我留下了深刻的印象——香港的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施真是非常發(fā)達(dá),方便消費(fèi)者。那時(shí)候,小米、極路由等智能路由器還沒(méi)有出現(xiàn),在內(nèi)地出差,很多酒店里提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)甚至沒(méi)有wifi,需要接一個(gè)網(wǎng)線才可以使用。我隨身的包里,還帶著一根為Macbook Air使用的有線網(wǎng)轉(zhuǎn) USB 轉(zhuǎn)接頭(當(dāng)年的Macbook Pro還有網(wǎng)線接口,現(xiàn)在所有蘋(píng)果筆記本都沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)接口了),防止出門(mén)的時(shí)候碰到只提供有線網(wǎng)絡(luò)而無(wú)法上網(wǎng)的情況。
今年元旦全公司去了一趟香港,雖然只有短短三天行程,卻讓我感受到香港的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展幾乎停滯,與五年前幾乎沒(méi)有差別。
而這五年時(shí)間,內(nèi)地在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電商、移動(dòng)支付、O2O、共享經(jīng)濟(jì)、知識(shí)社群、AI與VR/AR等領(lǐng)域的發(fā)展,已將香港遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。
在香港第一個(gè)不便是沒(méi)有現(xiàn)金寸步難行。到香港的第一天,公司集體去維多利亞港坐游輪跨年。我們一行人走到港口的時(shí)候,突然聽(tīng)到路邊有人在喊我:「北宸」、「北宸」!
轉(zhuǎn)頭一看,兩位同事打車剛到港口,他們身上有八達(dá)通,有手機(jī),有信用卡,但出租車只收現(xiàn)金。看到我出現(xiàn)的時(shí)候就像看到大救星,我連忙跑過(guò)去掏錢(qián)幫他們付了車費(fèi)。
接下來(lái)的幾天里,無(wú)論在路邊飯館吃飯,還是去水果鋪?zhàn)淤I(mǎi)水果,或者在小店買(mǎi)點(diǎn)生活用品,都只能用現(xiàn)金,有些支持八達(dá)通,但網(wǎng)絡(luò)支付和銀行卡的滲透率非常低。
反觀內(nèi)地。在微信支付和支付寶的普及下,請(qǐng)外賣送餐員代購(gòu)一包香煙可以使用支付寶,即使在路邊買(mǎi)一個(gè)烤紅薯都可以微信支付;就像兩年前去美國(guó)奧斯汀時(shí)——一座只有80萬(wàn)人口的南部城市,即使你在路邊買(mǎi)一個(gè)漢堡,伙計(jì)也能掏出一個(gè)iPhone/iPad和刷卡器,讓你用信用卡付款。在北京,我身上揣100塊錢(qián)現(xiàn)金一個(gè)月都花不掉,移動(dòng)支付滿足日常所有消費(fèi)需求。而我已經(jīng)很久沒(méi)去ATM取過(guò)現(xiàn)金了。實(shí)戰(zhàn)人網(wǎng),營(yíng)銷推廣人必上的網(wǎng)站! QQ交流群:246245396
第二個(gè)強(qiáng)烈感受是,香港幾乎沒(méi)有O2O業(yè)務(wù),香港也沒(méi)有開(kāi)展O2O所需要的土壤和環(huán)境。
我得強(qiáng)調(diào)一下,O2O并不一定是「好的」和「絕對(duì)正確的」,持有這樣的看法未免有點(diǎn)太「大陸中心論」了。內(nèi)地O2O的火熱,勞動(dòng)力成本低、社區(qū)商業(yè)配套落后及道路規(guī)劃差是關(guān)鍵原因。
在香港,街道很窄,商業(yè)配套極為成熟。我們住在銅鑼灣維多利亞公園旁邊的酒店,出了酒店步行三分鐘內(nèi)就有711、水果鋪、日本城(日用電子產(chǎn)品)及包括泰國(guó)菜、日料、粵式點(diǎn)心、甜品、魚(yú)丸、云吞面……等各種商店,日常需要用的、吃的一應(yīng)俱全,雖然有一些店也提供外賣,但由于是在太過(guò)方便,而且人工成本遠(yuǎn)比大陸高,O2O平臺(tái)也就沒(méi)了發(fā)展的土壤(當(dāng)?shù)匾灿蓄愃起I了么的外賣平臺(tái)Foodpanda以及英國(guó)的Diliveroo,不過(guò)使用率很低)。
第三,過(guò)去三四年席卷全球的在線打車熱潮,在香港幾乎感受不到。
Uber于2014年6月進(jìn)入了香港,但一直不溫不火。最火的時(shí)候,是2015年8月11日Uber車主被香港警方「釣魚(yú)執(zhí)法」,執(zhí)法當(dāng)天拘捕了5名司機(jī),3位職員。
之后,Uber在香港仍有業(yè)務(wù),但車輛數(shù)目一直只維持在幾百輛水平。在Uber工作的朋友告訴我說(shuō),前一段時(shí)間Uber香港總經(jīng)理還被警察逮捕,這對(duì)Uber香港的業(yè)務(wù)又是一大重創(chuàng)。而Uber最火的People’s Uber(在內(nèi)地叫「人民優(yōu)步」)在香港被禁止,其它車型最低起步在出租車的基礎(chǔ)上加價(jià)20港幣。基本上目前Uber香港的業(yè)務(wù)僅僅是刷存在感,普及度極其低。市民和游客依然得靠手招車的方式打車。
香港的公共交通建設(shè)已經(jīng)非常發(fā)達(dá),是共享出行的業(yè)務(wù)發(fā)展滯緩的一個(gè)重要原因。就我們所住的銅鑼灣和活動(dòng)比較多的尖沙咀一帶,無(wú)論去商業(yè)區(qū)購(gòu)物或者找網(wǎng)上口碑很好的各色小吃飯館,坐地鐵出來(lái)步行幾分鐘都能到。加之香港地鐵發(fā)車間隔時(shí)間短、單節(jié)車廂載客人數(shù)多,無(wú)安檢、扶梯快,運(yùn)營(yíng)效率非常高。 而且香港街道很窄,沒(méi)有霧霾,出了地鐵步行也很方便。公共交通如此發(fā)達(dá)和便捷,對(duì)打車應(yīng)用的需求也少了很多。
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