最近，阿里巴巴馬云做了一個(gè)無(wú)人超市，瞬間刷爆朋友圈，很多人都在驚呼，馬云又要顛覆超市了。無(wú)人超市真的不需要人嗎?理貨、上貨、數(shù)據(jù)分析……無(wú)人超市看不到的只是導(dǎo)購(gòu)員和收銀員而已，而更重要的是，通過(guò)支付寶掃碼支付才是最為重要的，說(shuō)白了，無(wú)人超市更像是一場(chǎng)支付寶實(shí)景支付的體驗(yàn)。

去年小米手機(jī)銷(xiāo)量出現(xiàn)滑坡，而OPPO卻通過(guò)在繁華街市三步一小店、五步一大店的線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，取得的和小米饑餓營(yíng)銷(xiāo)一樣的效果。而小米似乎也看到了其中竅門(mén)，從線上粉絲經(jīng)濟(jì)開(kāi)始做線下體驗(yàn)店，體驗(yàn)店的好處在于，直接和用戶交流，而且讓小米不再有那種只在網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)的虛空感。

那么，對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，早期更注重引流，無(wú)論是SEO還是SEM，無(wú)論是做內(nèi)容推廣、還是外部鏈接，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者都躲在網(wǎng)站的后面，通過(guò)一些數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)就是不斷的增加網(wǎng)站的流量，不斷的增加網(wǎng)站流量，也許在這些運(yùn)營(yíng)中，也考慮到用戶的對(duì)網(wǎng)站的感受，不過(guò)，對(duì)此的改善只是一些表面功夫，從網(wǎng)站界面、內(nèi)容、鏈接的質(zhì)量上提高網(wǎng)站的“權(quán)威”，這樣看起來(lái)網(wǎng)站似乎好像“高大上”，但是，用戶真的會(huì)買(mǎi)賬嗎?網(wǎng)站流量變現(xiàn)真的提高了嗎?

網(wǎng)站推廣的重心放在流量上，而流量并非永遠(yuǎn)取之不竭用之不完，而且流量這東西很容易被他人“攔截”，尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大量和網(wǎng)站同類(lèi)產(chǎn)品的出現(xiàn)，包括移動(dòng)網(wǎng)站、APP、微網(wǎng)站、H5網(wǎng)站等等，總是追著這些新技術(shù)跑，就是為了流量，不斷的獲得流量，而且流量的費(fèi)用越來(lái)越貴的今天，做好體驗(yàn)比專(zhuān)注于流量來(lái)說(shuō)，更勝一籌。

談到網(wǎng)站優(yōu)化體驗(yàn)，很多站長(zhǎng)其實(shí)都在做，在一些網(wǎng)站體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)分享中，體驗(yàn)是從網(wǎng)站整體上去衡量在內(nèi)容、用戶界面(UI)、操作流程、功能設(shè)計(jì)等多個(gè)方面的用戶使用感覺(jué)。

這些感覺(jué)包括感官?zèng)_擊，比如在網(wǎng)站色彩、網(wǎng)站整體布局上;功能性，包括網(wǎng)站給用戶提供哪些便利的東西;此外，還有內(nèi)容，內(nèi)容即是服務(wù)于搜索引擎，做好網(wǎng)站排名，又服務(wù)于用戶，做好內(nèi)容體驗(yàn)……諸如這些體驗(yàn)理論，雖然都說(shuō)的很好，但是真的執(zhí)行起來(lái)，時(shí)間有限、精力有限、效率一般的普通網(wǎng)站，真的能做的很好嗎?
 

真正的體驗(yàn)，而且是良好的體驗(yàn)，在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)世界，應(yīng)該是一種溝通上的體驗(yàn)，如果有條件的話，能夠和用戶面對(duì)面的交流，效果更佳。與其把時(shí)間浪費(fèi)在空無(wú)縹緲的虛幻之中，不如直接抓住身邊最為珍貴的東西，而且對(duì)于很多網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，未必需要那么多的用戶，也許，只做好一小部分，其實(shí)就夠了!
 

互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)限可能，放飛了我們的夢(mèng)想，但是回頭一看，最為重要的不過(guò)就是那幾個(gè)客戶而已，而做好體驗(yàn)，不需要做的面面俱到，只做好一個(gè)就足夠了，馬云不惜資本通過(guò)無(wú)人超市的體驗(yàn)讓人們更熟練于手機(jī)支付寶支付，小米則通過(guò)體驗(yàn)店試圖把曾經(jīng)的輝煌的粉絲經(jīng)濟(jì)再度重現(xiàn)，他們的體驗(yàn)是不斷在進(jìn)化，那么，網(wǎng)站推廣過(guò)程中，是不是也要做好體驗(yàn)這一關(guān)。做好體驗(yàn)，在網(wǎng)站上萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的流量中，才不會(huì)讓流量如同流星一樣消失;做好體驗(yàn)，在網(wǎng)站上萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的流量中，只要牢牢抓住一小部分，那么，就足夠網(wǎng)站生存好長(zhǎng)一段時(shí)間。這就是網(wǎng)站體驗(yàn)的力量，讓用戶真正的懂你!