最近,阿里巴巴馬云做了一個無人超市,瞬間刷爆朋友圈,很多人都在驚呼,馬云又要顛覆超市了。無人超市真的不需要人嗎?理貨、上貨、數據分析……無人超市看不到的只是導購員和收銀員而已,而更重要的是,通過支付寶掃碼支付才是最為重要的,說白了,無人超市更像是一場支付寶實景支付的體驗。
真正的體驗,而且是良好的體驗,在當今的互聯網世界,應該是一種溝通上的體驗,如果有條件的話,能夠和用戶面對面的交流,效果更佳。與其把時間浪費在空無縹緲的虛幻之中,不如直接抓住身邊最為珍貴的東西,而且對于很多網站來說,未必需要那么多的用戶,也許,只做好一小部分,其實就夠了! 互聯網的無限可能,放飛了我們的夢想,但是回頭一看,最為重要的不過就是那幾個客戶而已,而做好體驗,不需要做的面面俱到,只做好一個就足夠了,馬云不惜資本通過無人超市的體驗讓人們更熟練于手機支付寶支付,小米則通過體驗店試圖把曾經的輝煌的粉絲經濟再度重現,他們的體驗是不斷在進化,那么,網站推廣過程中,是不是也要做好體驗這一關。做好體驗,在網站上萬甚至幾十萬的流量中,才不會讓流量如同流星一樣消失;做好體驗,在網站上萬甚至幾十萬的流量中,只要牢牢抓住一小部分,那么,就足夠網站生存好長一段時間。這就是網站體驗的力量,讓用戶真正的懂你! |
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