廣告的調(diào)研工作首先要尋找廣告訴求點(diǎn),這必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)完成。例如,我們針對(duì)年青人推出的手機(jī),通過(guò)對(duì)應(yīng)分析,我們知道年青人最看重的是手機(jī)的“外觀時(shí)尚”和“功能強(qiáng)”,那么廣告就必須突出表現(xiàn)“外觀時(shí)尚”和“功能強(qiáng)”。另外,對(duì)廣告創(chuàng)意以及廣告效果也必須進(jìn)行調(diào)研。海南亞洲太平洋釀酒有限公司在廣告調(diào)研方面的工作也相當(dāng)成功。他們每推出一個(gè)廣告,從廣告創(chuàng)意開始就要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,廣告制作過(guò)程中也不斷地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,廣告播出后消費(fèi)者有何反應(yīng)更是密切關(guān)注。我們每天看到很多廣告,特別是電視廣告,總有一些很令人倒胃口,同樣的廣告有的卻給消費(fèi)者留下了深刻的印象,甚至看到廣告就引起消費(fèi)欲望,這都是有沒有進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果。
市場(chǎng)無(wú)時(shí)不在發(fā)生變化,競(jìng)爭(zhēng)在變化,消費(fèi)者和需求在變化,政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也在不斷發(fā)生變化,如果沒有及時(shí)的和經(jīng)常性的市場(chǎng)調(diào)研,就不可能及時(shí)觀察市場(chǎng)變化情況,企業(yè)也就不可能及時(shí)采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)變措施。其結(jié)果,不但新產(chǎn)品難以打開銷路,就是名噪一時(shí)、十分搶手的名牌產(chǎn)品也會(huì)因?yàn)椴荒芗皶r(shí)采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)變措施而逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)能力,變成滯銷產(chǎn)品。據(jù)專家測(cè)算,市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)銷售率的貢獻(xiàn)率為26%。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)有專門的機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研工作,使市場(chǎng)調(diào)研工作不致時(shí)斷時(shí)續(xù),而是結(jié)合營(yíng)銷業(yè)務(wù)的實(shí)際需要,科學(xué)地、系統(tǒng)地、經(jīng)常性地開展市場(chǎng)調(diào)研工作,真正發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷工作的促進(jìn)作用。
企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)不同,面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同,調(diào)研的主題也不同,總的來(lái)說(shuō),企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研工作應(yīng)有三種類型,一是常規(guī)調(diào)研,如為制定年度營(yíng)銷工作計(jì)劃而進(jìn)行的市場(chǎng)預(yù)測(cè)調(diào)研,顧客滿意度調(diào)研,渠道監(jiān)測(cè)等,二是解決臨時(shí)問(wèn)題的調(diào)研,如新產(chǎn)品的開發(fā)及上市調(diào)研,廣告調(diào)研等解決營(yíng)銷工作中臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題而進(jìn)行的調(diào)研,三是長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃調(diào)研,預(yù)測(cè)中長(zhǎng)期市場(chǎng)變化趨勢(shì)而進(jìn)行的前瞻性調(diào)研工作。
“管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)的中心在決策。”企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策正確與否,關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。正確的決策源自科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研。不少企業(yè)因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤的決策導(dǎo)致破產(chǎn),也有很多企業(yè)因?yàn)橐粋€(gè)正確的決策而贏得了巨大的成功。但愿越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研工作的重要性,認(rèn)識(shí)到科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)決策的好幫手,真正重視市場(chǎng)調(diào)研工作,科學(xué)地、系統(tǒng)地、經(jīng)常性地開展市場(chǎng)調(diào)研工作,真正發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷工作的促進(jìn)作用,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷取得勝利。
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