市場分析；制定計劃；執(zhí)行和控制市場營銷計劃是企業(yè)市場營銷工作的三個環(huán)節(jié)。

　　市場分析的基礎(chǔ)是市場調(diào)查，所以可以說市場調(diào)查是市場營銷的基礎(chǔ)。市場分析的內(nèi)容非常豐富，但都是在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上進行的。通過系統(tǒng)的市場調(diào)查，我們可以對市場的目前需求和預(yù)期需求進行識別、分析、評價。
　　制定市場營銷計劃的主要內(nèi)容，如市場定位、市場細(xì)分、產(chǎn)品、價格、渠道、促銷以及廣告策略等等的制定都離不開市場調(diào)查。
　　市場調(diào)研對企業(yè)的營銷工作意義重大，這個道理大家都容易明白。但對企業(yè)來說要作好市場調(diào)研并不容易。下邊，我們從以下幾個方面來論述企業(yè)如何作好市場調(diào)研工作。

（一）市場調(diào)查的科學(xué)性

　　 提起“市場調(diào)查”，大家似乎都很明白，從字面上看意思很直觀，但事實上，很多人對市場調(diào)查有誤解，以為上街到處看一看，問幾個人就是在做市場調(diào)查，這種調(diào)查是非科學(xué)的市場調(diào)查。非科學(xué)的市場調(diào)查只會對決策起到誤導(dǎo)作用。
　　市場調(diào)查的科學(xué)性非常強，它的理論基礎(chǔ)是概率論。通過對具有代表性的樣本進行調(diào)查進而推算總體，這是市場調(diào)查工作的本質(zhì)。所以我們在選擇樣本時必須嚴(yán)格按照隨機原則，設(shè)計科學(xué)的抽樣方案，一定要抽選出具有代表性的樣本，這樣才能得出正確的結(jié)論，才能有助于我們做出正確的決策。
　　通過對部分樣本的調(diào)查進而推算總體，這是概率論對統(tǒng)計工作的巨大貢獻。這種技術(shù)被人們普遍接受還不到一百年的歷史，在中國直到現(xiàn)在還有不少人懷疑這種技術(shù)。事實上，我們在工作中所做的推算結(jié)果往往會讓客戶感到吃驚。

（二）確定市場調(diào)查的主題

　　 市場調(diào)查的第一步工作是確定市場調(diào)查的主題，也就是要明確某項市場調(diào)查項目所面臨和要解決的核心的、關(guān)鍵性的問題。
　　通常我們決策者知道出了問題，但卻不知道問題出在哪里，或者我們要做出一項決策，但卻不知道市場調(diào)查能起到什么作用。所以，我們首先必須弄明白通過市場調(diào)查要解決什么問題。一般來說，一個市場調(diào)查項目必須符合以下要求：
　?。?）調(diào)查項目切實可行，能夠運用具體的調(diào)查方法進行調(diào)查。
　　（2）可以在要求的時期內(nèi)完成調(diào)查。調(diào)查時間過長，調(diào)查結(jié)果就會失去意義。
　?。?）能夠獲得客觀的資料，并能根據(jù)這些資料解決問題。
　　如果對市場調(diào)查主題產(chǎn)生錯誤的理解并給予不正確的定義，所有為此投入的努力、時間和資金都將浪費。更為甚者，如果用這種市場調(diào)查的結(jié)果作為決策的依據(jù)，將會造成更大的危害。大量的事實表明，對市場調(diào)查主題了解的越透徹、清楚、詳細(xì)、準(zhǔn)確，越有利于市場調(diào)查活動的有效開展，才能以少的投入取得大的效果。所以，在一項市場調(diào)查項目開始之初，深入研究、真正搞清楚市場調(diào)查的主題具有十分重要的意義。
　　部分決策者經(jīng)常犯的錯誤是調(diào)查沒有主題，什么問題都想通過一項調(diào)查解決，結(jié)果適得其反，什么問題也解決不了。結(jié)果決策者又認(rèn)為市場調(diào)查沒有用。

（三）企業(yè)自行實施市場調(diào)研還是委托專業(yè)調(diào)研公司實施？
 

　　多數(shù)企業(yè)對市場調(diào)研工作都不陌生，但不少企業(yè)對市場調(diào)研有誤解。市場調(diào)研是一門科學(xué)，市場調(diào)研工作專業(yè)性很強，沒有系統(tǒng)學(xué)過市場調(diào)研的人不可能做好這項工作。不科學(xué)的、非專業(yè)的市場調(diào)研工作不但不能對企業(yè)的營銷工作起到促進作用，相反，往往會誤導(dǎo)企業(yè)。曾經(jīng)有一服裝廠推出一種針對游客的旅游服裝，因為沒有做科學(xué)的市場調(diào)研，管理人員只是大概問了幾個人，就錯誤的估計會有1%的游客購買該產(chǎn)品，預(yù)計年贏利超過100萬元。結(jié)果投資幾十萬，產(chǎn)品幾乎無人問津。企業(yè)在此項目上虧損幾十萬。
 

　　很多企業(yè)都知道做市場調(diào)研需要一筆不菲的費用，卻不知道不經(jīng)過市場調(diào)研而盲目決策所付出的代價遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場調(diào)研的費用。
　　一些簡單的市場調(diào)研項目由企業(yè)自己組織實施，無可厚非，但一個企業(yè)沒有必要也不可能擁有一個市場調(diào)研公司的職能。所以，企業(yè)的市場調(diào)研最好委托專業(yè)的市場調(diào)研公司進行。具體原因如下：

　?。?）專業(yè)的調(diào)研公司能降低誤差，提高調(diào)研的準(zhǔn)確性。專業(yè)的調(diào)研公司擁有完整的抽樣框和全面的抽樣技術(shù)，而企業(yè)一般不具備抽樣框和抽樣技術(shù)，容易導(dǎo)致抽樣不科學(xué)，調(diào)