市場分析；制定計劃；執行和控制市場營銷計劃是企業市場營銷工作的三個環節。

　　市場分析的基礎是市場調查，所以可以說市場調查是市場營銷的基礎。市場分析的內容非常豐富，但都是在市場調查的基礎上進行的。通過系統的市場調查，我們可以對市場的目前需求和預期需求進行識別、分析、評價。
　　制定市場營銷計劃的主要內容，如市場定位、市場細分、產品、價格、渠道、促銷以及廣告策略等等的制定都離不開市場調查。
　　市場調研對企業的營銷工作意義重大，這個道理大家都容易明白。但對企業來說要作好市場調研并不容易。下邊，我們從以下幾個方面來論述企業如何作好市場調研工作。

（一）市場調查的科學性

　　 提起“市場調查”，大家似乎都很明白，從字面上看意思很直觀，但事實上，很多人對市場調查有誤解，以為上街到處看一看，問幾個人就是在做市場調查，這種調查是非科學的市場調查。非科學的市場調查只會對決策起到誤導作用。
　　市場調查的科學性非常強，它的理論基礎是概率論。通過對具有代表性的樣本進行調查進而推算總體，這是市場調查工作的本質。所以我們在選擇樣本時必須嚴格按照隨機原則，設計科學的抽樣方案，一定要抽選出具有代表性的樣本，這樣才能得出正確的結論，才能有助于我們做出正確的決策。
　　通過對部分樣本的調查進而推算總體，這是概率論對統計工作的巨大貢獻。這種技術被人們普遍接受還不到一百年的歷史，在中國直到現在還有不少人懷疑這種技術。事實上，我們在工作中所做的推算結果往往會讓客戶感到吃驚。

（二）確定市場調查的主題

　　 市場調查的第一步工作是確定市場調查的主題，也就是要明確某項市場調查項目所面臨和要解決的核心的、關鍵性的問題。
　　通常我們決策者知道出了問題，但卻不知道問題出在哪里，或者我們要做出一項決策，但卻不知道市場調查能起到什么作用。所以，我們首先必須弄明白通過市場調查要解決什么問題。一般來說，一個市場調查項目必須符合以下要求：
　　（1）調查項目切實可行，能夠運用具體的調查方法進行調查。
　　（2）可以在要求的時期內完成調查。調查時間過長，調查結果就會失去意義。
　　（3）能夠獲得客觀的資料，并能根據這些資料解決問題。
　　如果對市場調查主題產生錯誤的理解并給予不正確的定義，所有為此投入的努力、時間和資金都將浪費。更為甚者，如果用這種市場調查的結果作為決策的依據，將會造成更大的危害。大量的事實表明，對市場調查主題了解的越透徹、清楚、詳細、準確，越有利于市場調查活動的有效開展，才能以少的投入取得大的效果。所以，在一項市場調查項目開始之初，深入研究、真正搞清楚市場調查的主題具有十分重要的意義。
　　部分決策者經常犯的錯誤是調查沒有主題，什么問題都想通過一項調查解決，結果適得其反，什么問題也解決不了。結果決策者又認為市場調查沒有用。

（三）企業自行實施市場調研還是委托專業調研公司實施？
 

　　多數企業對市場調研工作都不陌生，但不少企業對市場調研有誤解。市場調研是一門科學，市場調研工作專業性很強，沒有系統學過市場調研的人不可能做好這項工作。不科學的、非專業的市場調研工作不但不能對企業的營銷工作起到促進作用，相反，往往會誤導企業。曾經有一服裝廠推出一種針對游客的旅游服裝，因為沒有做科學的市場調研，管理人員只是大概問了幾個人，就錯誤的估計會有1%的游客購買該產品，預計年贏利超過100萬元。結果投資幾十萬，產品幾乎無人問津。企業在此項目上虧損幾十萬。
 

　　很多企業都知道做市場調研需要一筆不菲的費用，卻不知道不經過市場調研而盲目決策所付出的代價遠遠高于市場調研的費用。
　　一些簡單的市場調研項目由企業自己組織實施，無可厚非，但一個企業沒有必要也不可能擁有一個市場調研公司的職能。所以，企業的市場調研最好委托專業的市場調研公司進行。具體原因如下：

　　（1）專業的調研公司能降低誤差，提高調研的準確性。專業的調研公司擁有完整的抽樣框和全面的抽樣技術，而企業一般不具備抽樣框和抽樣技術，容易導致抽樣不科學，調