“知己知彼,百戰不殆”。市場調研在商戰競爭激烈的今天,愈來愈受到企業的重視??鐕?,國營寡頭,上市公司等財大氣粗的公司財團可以憑借自己強大的資金實力,和大型咨詢公司合作,動輒就對全國市場進行大規模的市場調研,費用動輒幾十萬甚至于上百萬。對于中小企業而言,在不能清晰透視市場前景,在面臨較大市場風險的情況下,向市場調研尋求幫助是最明智的選擇。
值得深思的是,在網絡日益發達的現代社會,許多中小企業在進行市場調研時,考慮到成本因素,過多依靠于二手材料,從網上搜集,從某些所謂機構買報告;或者公司自己組織銷售人員到市場上進行調研,茫茫然不知所往,碌碌然不得其法,鎩羽而歸。中小企業的企業主,對于市場調研又愛又恨!
中小企業,怎樣進行卓有成效的市場調研呢?
首先,企業老總及其高層要從戰略高度上認識到市場調研的重要性。市場調研能為企業進行決策提供強有力的支撐,也是企業開發新產品的依據,能為企業制定營銷策略奠定基礎。
一般而言,中小企業主在某一領域歷經多年打拼,對于本行業的發展趨勢和關鍵節點還是能有所掌控的。對于某些那些剛剛進入新的領域的企業主而言,對于本業內的很多知識未必看得很透,但他們憑借自己在市場多年打拼的經驗,非常相信自己的火眼金睛和自我感覺,一拍腦門靈光一閃項目就上馬了。他們對于市場調研,往往認為可有可無,甚至認為是多余的。例如有機食品這幾年大行其道,市場前景看好,不管是豬肉,蔬菜,糧食很多廠家都在打有機牌,出現了叫好不叫座的現象。市場看上去好像很熱,前景美妙,殊不知前方或許是荊棘密布,萬丈深淵。
其次,中小企業要清晰認知自己的需求,有重點進行調研??梢赃x擇二線城市的專業營銷咨詢公司作為外腦,和企業一起進行調研。企業聘請企業外腦,在經濟發達區域的長三角,珠三角是一種比較普遍的現象。不可否認,在北京上海深圳等大城市的營銷咨訊公司水準較高,但是在二線的省會城市,沿海開放城市營銷策劃的高水準公司也盤亙其中。憑借深刻理解本土企業的優勢,這些二線城市的營銷策劃公司更能讀懂本省本區企業,并且價格比較適合于中小企業。中小企業的市場調研,更多的是了解市場容量,尋找銷售機會(對于某些特定市場需求特征),了解消費者需求,品牌印象,需求偏好,營銷通路,定價策略等;一定要有重點,不可能概而全。定性和定量的調研一定要區分清楚。比如中小企業研究市場占有率,研究品牌忠誠度并不一定需要。
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