即便是得到了EVA,這個數字還不能被完全確認為是品牌收益。我們知道,每一個企業的收益都不可能是完全由于品牌而得到的,因此我們需要將因為品牌本身而產生的收益從整體業務收益中剝離出來。例如在消費者購買一個奢侈品皮包或者在購買一瓶牛奶的時候,皮包的品牌和牛奶的品牌對于消費者購買行為的影響是完全不同的。Interbrand引入“品牌作用力”的分析概念,研究不同行業的不同產品品牌對于消費者購買行為的差異性影響,通過對不同因素的多維度評估,最終得出不同品牌的品牌作用力,從而可以作為剝離品牌收益的依據。
簡單地說,品牌作用力就是在和品牌相關的業務收入中品牌的貢獻程度。既然品牌關系到業務本身,品牌作用力就和行業的特點有關系。比如工業品品牌往往會扮演“入場券”的作用,在招投標中決定入圍客戶的選擇范圍,因此品牌的作用是提升知名度,并暗示某些重要的產品技術參數和特點。而當進入產品比較選擇時,客戶更關心的是價格、服務和一些具體的條款,這時品牌發揮的作用就比較有限。在消費品行業,消費者的決策相對簡單,品牌表達大多也比較感性,這兩方面因素會在消費者選擇和決策的瞬間發生“化學反應”,因此,消費品行業的品牌作用力十分明顯。
對于未來品牌收益折現到今天的折現率,Interbrand提出了品牌強度的分析概念,品牌強度大就意味品牌未來獲得此項收益的風險較小,甚至小到可以用市場最低風險的國債利率來貼現;反之,品牌強度小,未來收益的獲得風險就很大。通常,品牌強度的中值對應行業中的平均加權資本成本。為此,Interbrand為品牌強度的分析發展出10個診斷指標:真實性、清晰性、品牌承諾、品牌保護、應變能力、一致性、差異性、曝光度、相關性、可理解性(如表一所示)。每個指標的總分為10分,共100分。通常情況下,一個消費者導向的品牌,往往能在品牌強度指標上比一個銷售導向的品牌獲得更高的分數。
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