實戰人網(shizhanren.com) 數據庫營銷是一個利用各種分析工具在海量數據中發現模型和數據間關系的過程,它可以根據詳盡的客戶數據庫預測未來趨勢和行為,使企業進行知識驅動的戰略決策,同時大大提高了企業的決策效率,因而引起了市場營銷者和學術界的普遍關注。
為什么數據庫營銷如此重要呢? 第一:數據庫營銷能有效的進行客戶維護。 這點相信大家都知道,也是數據庫營銷最常見的用途,比如說我們新品發布,我們會向客戶群發信息,通知這一信息;在節假日給客戶發送問候信息;這其實只是最簡單,也是最常見的用途。這里張方文不做過多的闡述。 第二:數據庫營銷能很好的建立企業與客戶之間的情感 這點可能大家不怎么知道,知道的朋友也可能很少執行,張方文覺得這點是數據庫營銷的核心所在,大家也知道客戶很重要,客戶是上帝,但是我們并沒有真正的去了解客戶,接近客戶,融入客戶,我們只有在產品上不斷完善,不斷接近客戶的需求,但是在情感上我們并沒有接近客戶,是不是?我們也知道現在的競爭相當激烈,產品同質化相當厲害,所有商家的產品基本一樣,無論是從產的外觀和功能,還是價格和售后,我覺得基本一致,在這樣情形下怎么樣才能使我們制勝呢?那就是和客戶建立良好的情感,不要讓客戶認為我們是在單純的向他們推銷產品,我們要和客戶建立感情,成為朋友。 數據庫營銷不僅僅是一種營銷方法、工具、技術和平臺,更重要的是一種企業經營理念,也改變了企業的市場營銷模式與服務模式。億庫營銷是數據庫營銷行業的領導者,提供了一種新型的營銷模式,也是最低成本最精準的營銷模式,大大降低的推廣的成本。中國現階段的數據庫營銷還存在很大短板,很少能看到很完整的數據庫,而對數據挖掘技術的認識和應用差距較大,這也是既懂數據庫技術又懂營銷技術的交叉學科的人才少的緣故。 |
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