現在大部分營銷郵件都根本不能打動我,不是淹沒在收件箱底,就是隨手當作垃圾郵件刪除了。那么,怎樣寫營銷郵件,才能讓它更具說服力和信任度呢? 可以試一試在美國的營銷、廣告和媒體等行業中,流傳百年的「AIDA 法則」。
AIDA 四個字母分別代表 Attention,Interest,Desire 和 Action。雖然這種方法來自英文世界,但與漢語寫作中流傳千年的「起承轉合」是完全相通的,對我們同樣有豐富的借鑒和指導意義。 Attention 首先,你的郵件一定要博取到對方的注意。 商務人士的收件箱中經常堆積著滿屏的未讀郵件。很多情況下,他們只能依靠郵件主題,迅速判斷某封郵件是否值得打開,或決定處理這封郵件的優先級。 所以,主題就是敲門磚,不僅應簡明扼要,更需激起閱讀者的好奇心,促使他點開你的郵件。 而且,正文的第一句話也同樣會出現在收件箱的預覽界面,它所包含的信息是否足夠誘人,也影響著閱讀者瞬間做出的決策。 Interest 郵件正文的主體部分,內容不僅要充實、有意義,涵蓋主要觀點,還應讓人讀起來覺得有滋味,能戳中對方的興趣點。 獲得對方的關注不易,保持對方的興趣更難。所以,你要保證自己在寫郵件時,一直考慮著為對方提供良好的閱讀體驗,而非只顧自己夸夸其談,只希望用模式化而冰冷的商業話術去達到自己的目的。 例如,你在郵件中給對方介紹產品的新功能時,比起單純用語言的枯燥描述,畫圖展示出其優勢所在更能讓人一目了然。而且,圖像比文字更能吸引眼球,并能在視網膜上留下更長久的印記。 Desire 這是承上啟下的部分,不需過多字數,一兩句話即可。它銜接著你所提供的信息(Interest)和所希望得到的回饋(Action),它的平滑過渡會讓你向對方提出需求時顯得不那么突兀。 在這里,要考慮到對方的需求,并有針對性地點明對方能從己方得到什么。他們想要的可能是更好的銷售業績,更多的流量和曝光,或者更高的客戶滿意度等等。你越能讀懂對方,對方就越容易對你們的合作產生信任感。 Action 最后,采取行動,向對方明確提出自己的需求。 通常,一封郵件只請求對方做一件事,最多不要超過兩件。如果你的需求太多,不但會顯得貪心和無禮,更會削弱對方滿足你任何需求的積極性。所以,專注于一個你想要的結果就足夠了。 同時,避免單獨使用一些直奔結果而去的命令詞匯,比如「注冊」,「登錄」,「下載」等。如果說成「請注冊個人賬號,欣賞更多精彩賽事」或者「更多免費視頻教程,請點此下載」等等,就會讓對方直接看到自己執行相應操作的好處,提高對郵件的響應程度。 |
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