從事營(yíng)銷策劃工作以來(lái),因?yàn)榉?wù)客戶的需要,往往需要代客戶撰寫品牌故事。從傾聽品牌的創(chuàng)始過(guò)程,到挖掘品牌定位,去確定品牌的自身個(gè)性,再通過(guò)文學(xué)的創(chuàng)作去體現(xiàn)出品牌的精神與內(nèi)涵的訴求。其實(shí),品牌故事可以承載許多。
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但確實(shí)也有不少人似乎誤解了品牌故事的意義,往往有幾個(gè)誤區(qū)。
一是看國(guó)外品牌有個(gè)品牌故事,國(guó)內(nèi)大品牌有個(gè)品牌故事,所以我也要有。至于講什么,為什么要講,講了故事之后希望達(dá)到哪些目的,完全不在乎。這樣的品牌故事寫其實(shí)是很容易寫的,只是有多少用處,那真是天知曉了。
另外一種則是聽說(shuō)了幾個(gè)成功的品牌故事,比如海爾砸冰箱的故事之后,發(fā)現(xiàn)的不是海爾要體現(xiàn)的是他們追求質(zhì)量追求用戶體驗(yàn)的訴求,而是發(fā)現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)始人的魄力、決心等等,于是他們也需要一個(gè)能體現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)袖個(gè)人高大形象的故事。所以,很多人會(huì)很詳細(xì)的把自己的經(jīng)歷講一講,海外游歷,發(fā)現(xiàn)這個(gè)發(fā)現(xiàn)那個(gè),然后回國(guó)創(chuàng)辦品牌云云。這樣的品牌故事,其實(shí)受眾只有一個(gè),就是主人公自己。至于消費(fèi)者看了這樣的品牌故事有什么意義,他們也是不去理會(huì)的。
更多的情況則是看同行成功者的品牌故事,他們認(rèn)為同行既然業(yè)績(jī)好,那么必然品牌故事也是好的,所以,必須參照同行的故事來(lái)寫。其實(shí),據(jù)我多年的觀察,其實(shí)那些同行的品牌故事,無(wú)非也就是多少多少年,企業(yè)成立,多少多少年,企業(yè)領(lǐng)袖毅然決定進(jìn)入某某行業(yè),奉行某某某某的精神,如何辛苦如何辛勞,成就大業(yè)云云。
誠(chéng)然也不能說(shuō)以上的想法都是錯(cuò)的,因?yàn)槠放乒适碌脑级x,就是品牌誕生的過(guò)程以故事的形式表現(xiàn)出來(lái)。但品牌文化發(fā)展到今天,這樣的定義早就不足以涵蓋品牌故事的全部?jī)?nèi)涵了,在我的看法,品牌故事的最主要作用,已經(jīng)不是表現(xiàn)品牌誕生的過(guò)程,而是要通過(guò)這樣一個(gè)故事,去全面的闡述品牌的個(gè)性訴求,性格定義,將外在形象系統(tǒng)無(wú)法表現(xiàn)的精神內(nèi)涵,通過(guò)文字的形式闡述出來(lái),去引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群的精神共鳴,從而增強(qiáng)品牌用戶對(duì)品牌的精神認(rèn)同,與品牌發(fā)展最需要的忠誠(chéng)度!
試問(wèn)在各色傳奇創(chuàng)業(yè)故事層出不窮的今天,用戶是喜歡看你一個(gè)新品牌的創(chuàng)業(yè)史?還是看你這個(gè)品牌的故事,是否符合我的喜歡我的性格訴求?
最后闡述一下我的觀點(diǎn):品牌故事絕不是《故事會(huì)》中的“故事”!
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