近日,由Headstream公布的100大社會品牌排行榜青少年榜單公布,必勝客拔得頭籌,成為最受喜好的品牌。必勝客把目標市場定位為年輕人的品牌,更加注重運用社交媒體戰略,并且深諳如何通過社交媒體進行市場宣傳推廣,幫助品牌傳播獲得消費者的青睞。
必勝客開通了時下流行的網絡社交平臺,比如:Facebook, Twitter,Instagram,Google+和Youtube。在不同國家,必勝客的Facebook和Google+分別擁有獨立的賬號,針對不同區域特征,發布不同的信息,以適應當地需求,并因地制宜地做出調整。必勝客雖然只用了極短的時間,卻取得了顯著成績。英國必勝客的Facebook在一年時間內,將“Like”主頁的人數提升到100萬,是原來的2倍。
同時,必勝客一直給消費者營造輕松快樂的氣氛,同樣也將自身的幽默詼諧運用在了社交媒體營銷活動中。
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另外,必勝客根據必社交媒體的客戶服務屬性,將策略極盡發揮。反應敏銳的社交媒體團隊,總是牢牢抓住每一個機會,與粉絲積極互動。
僅僅是以上這些,還不足以讓必勝客從一眾品牌中脫穎而出,必勝客社交媒體營銷的獨到之處,主要體現在以下幾個方面:
(1)洞察青少年需求,投人所好
和其他連鎖快餐品牌一樣,必勝客主要通過社交媒體發布優惠信息。但是與其他品牌略有不同的是,必勝客推出“分享型”優惠,比如“Pizza買一送一”、“學生四人同行打卡享優惠”、“四人同行壽星免費”等等,這種“多人共享式”的優惠抓住了年輕消費者熱愛交際和熱鬧的特質,輕松獲得了年輕消費者的青睞。
(2)根據青少年興趣,度身定制活動
必勝客不僅提供適時適當的優惠,還將整個品牌植入到青少年的生活中。籃球是許多美國年輕人在休閑時間選擇的一項運動。美國必勝客就順勢借由這項熱門運動,與Spurs Youth Basketball League(SYBL)合作,成為SYBL的資金贊助者。支持SYBL舉辦的一系列活動。無論是在SYBL的官方主頁﹑宣傳海報還是在Vime和Youtube的宣傳視頻中,都可以看見必勝客的商標,這無疑大大提升了必勝客的曝光率,潛移默化地將品牌帶入青少年的生活。
(3)與青少年共同見證成長時刻
作為一家主打歡樂氛圍的餐廳,必勝客會在特殊的時刻表達對青少年的關心和問候。每年,必勝客都會和參加GCSE(英國會考)的學生一起期待考試成績。學生們儼然也把必勝客當成了自己的好伙伴,他們會在Facebook上和必勝客傾吐心情,也會和它分享自己的考試成績。
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