從2012年1月11日12∶50到1月12日23∶00,第三輪供貨的50萬部小米手機全部售罄。加上此前經(jīng)過售前預(yù)定和兩輪開放購買累積售出的50萬臺,小米手機4個月的總銷量達100萬臺。這個數(shù)字如果確實的話,小米手機將又是中國營銷史上的一個奇跡:曾經(jīng)明確提出要挑戰(zhàn)蘋果手機的聯(lián)想樂Phone,上市長達一年也沒有達成原定的百萬手機銷量。盡管這個數(shù)字被眾多專家、消費者質(zhì)疑,盡管小米手機今后的發(fā)展還有待觀察,但無可置疑的是,小米手機在品牌和營銷上開了個好頭。同時,小米手機也被指模仿蘋果的渠道政策:通過直銷來構(gòu)建銷售渠道。在此之前,國內(nèi)大部分手機廠商都沒有采取蘋果的渠道體系模式,因此,也引出了“小米的做法究竟是出奇制勝還是自取滅亡”的話題。
模仿與創(chuàng)新,一直是商業(yè)永恒的話題。那么,在品牌營銷上,哪些品牌和營銷要素經(jīng)常被模仿?品牌與營銷要素的模仿式創(chuàng)新能帶來哪些優(yōu)勢?跟進者應(yīng)根據(jù)哪些因素進行創(chuàng)新組合?在與競爭對手短兵相接的競爭中如何出奇制勝?
商場永遠是勝者為王,無論是模仿還是創(chuàng)新,都不過是手段而已,結(jié)果才是最重要的。因此,我們應(yīng)把關(guān)注點落在“模仿和創(chuàng)新”的成功要素上,特別是在品牌和營銷層面。
關(guān)注消費而非競爭
中國已經(jīng)步入消費時代。在經(jīng)濟學(xué)界,中國的消費占GDP比重過低一直是學(xué)者們糾結(jié)的心病。一個典型的發(fā)達國家其消費會占到GDP的三分之二,而中國的這一數(shù)字僅為35%。盡管如此,中國毫無置疑已經(jīng)步入消費時代。中國的城鎮(zhèn)居民人均可支配收入從1990年的1510元增長到2010年的19109元,增長了12倍多,2010年中國的社會消費品零售總額達到了15.45萬億元。這是一個龐大到任何一家企業(yè)都無法忽視的市場。消費時代的中心應(yīng)是消費市場,而非競爭者。“模仿”的潛臺詞是模仿競爭對手或成功企業(yè),而在消費時代,企業(yè)不能停留在簡單模仿競爭者的做法,而應(yīng)研究與模仿競爭者或成功品牌對消費市場的改變與作用。
中國消費市場最大的改變是消費者從“需要”到“要”的改變。傳統(tǒng)營銷學(xué)一直將“需求”作為研究對象,而事實上現(xiàn)在消費者的大部分需求供應(yīng)都是過剩的,消費者已經(jīng)從“我需要”變成了“我要”。蘋果手機的成功,并不是提供給消費者一個打電話的需求,而是成功地把蘋果手機變成了“我要”的一個產(chǎn)品。前段時間,ZARA品牌不斷傳出質(zhì)量問題。一般情況下,產(chǎn)品質(zhì)量是一個品牌的核心要素,但是我們觀察到,質(zhì)量問題并沒有影響到ZARA的銷量。原因在于,ZARA深刻把握到了服裝消費領(lǐng)域消費需求的變化:現(xiàn)在很少有人會將一件衣服穿上幾年,多款式、時尚才是ZARA的消費者想要的東西。因此,“一流設(shè)計、二流價格、三流品質(zhì)”成了ZARA迅速擴張的法寶。
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