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近日，百度在百度世界大會宣布推出“直達號”，為傳統服務行業向移動互聯網轉型提供解決方案，在業內引起高度關注。百度推出直達號的目的在于，讓百度平臺上6億用戶獲得最合適的服務，讓這6億用戶都變成商戶的客戶。
關于直達號：其一，直達號是基于移動端的服務和解決方案，主要植入移動搜索（手機百度）和LBS（百度地圖）；其二，對用戶來說，他們可以通過搜索（包括精準搜索、模糊搜索）和百度地圖來查詢自己想要的商戶或者服務，在直達號上完成訂座、點餐、支付等一系列服務；其三，對于傳統服務企業來說，它們在獲得直達號的同時也獲得直達號的后臺CRM系統，除了通過直達號提供服務，還可與用戶實時互動，如查閱評論、回復留言，并根據百度大數據提供的精準用戶畫像，進行有效的品牌營銷推送等。
據了解，從2012年開始，百度先發布七種武器，后推出“百度開放云”，為開發者提供服務，屬于技術層布局；之后14個億級APP的產品矩陣，屬于應用層布局，或者說入口布局，這也是直達號的主要入口；再就是2014年百度發布百度錢包，將所有移動入口打通支付能力，形成生態閉環。直達號發布后，其主要作用就是將商戶大規模接入百度的生態體系中，將商戶與用戶以最短距離連接，整個過程是這樣的：用戶—直達號—生態閉環—商戶。
套用百度副總裁李明遠的話來說，直達號是傳統服務商擁抱移動互聯網的最佳方式；是百度移動生態布局的里程碑；也是百度開放創新的極致。
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