顯然,大數據時代已經到來。本文從大數據的基本特點出發,討論當前企業實施大數據所面臨的挑戰,并提出了為應對挑戰,企業所應培養的能力及應對策略。在一個數據爆炸性增長的“大數據”時代,數據的分析和處理能力正在成為越來越多企業日益倚重的技術手段,以實現企業數據價值的最大化。
雖然大數據展示了非凡的前景和巨大作用,不過,大數據營銷仍面臨不少問題與挑戰。首先面臨的是技術難題,畢竟大數據技術尚處于活躍前期,各方面技術并不太扎實,各項工具需要進一步完善。但實際情況是,真正啟動大數據營銷,企業面臨的不僅僅是技術和工具問題,更重要的是要轉變經營思維和組織架構,來真正地挖掘那座數據金礦。
大數據的資源極大繁雜豐富,如果企業沒有明確的目標,就算沒有走入迷途至少也會覺得非常迷茫。因此,首先要確定企業運用大數據的短中期目標,定義企業的價值數據標準,之后再使用那些能夠解決特定領域問題的工具。逐步推廣,步步為營,不要把理想定得太高,否則失望會越大。當然,企業運用大數據為營銷管理服務之前,技術團隊要到位是基礎。企業的營銷團隊要能夠非常自如地玩轉數據。
企業啟動大數據營銷一個最重要的挑戰,是數據的碎片化,各自為政。許多企業中,數據都散落在互不連通的數據庫中,而且相應的數據技術也都存在于不同部門中,如何將這些孤立錯位的數據庫打通、互聯,并且實現技術共享,才是能夠最大化大數據價值的關鍵。營銷者當留意的是,數據策略要成功提升網絡營銷成效,要訣在于無縫對接網絡營銷的每一步驟, 從數據收集、到數據挖掘、應用、提取洞悉、報表等。
要做好大數據的營銷運用,其一,要有較強的整合數據的能力,整合來自于企業各種不同的數據源、各種不同結構的數據;其二,要有研究探索數據背后價值的能力,未來營銷成功的關鍵將取決于如何在大數據庫中挖掘更豐富的營銷價值;其三,探索出來之后給予精確行動的營銷指導綱領,同時通過此綱領進行精確快速實時性行動。
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