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顯然,大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來。本文從大數(shù)據(jù)的基本特點出發(fā),討論當前企業(yè)實施大數(shù)據(jù)所面臨的挑戰(zhàn),并提出了為應對挑戰(zhàn),企業(yè)所應培養(yǎng)的能力及應對策略。在一個數(shù)據(jù)爆炸性增長的“大數(shù)據(jù)”時代,數(shù)據(jù)的分析和處理能力正在成為越來越多企業(yè)日益倚重的技術(shù)手段,以實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)價值的最大化。
雖然大數(shù)據(jù)展示了非凡的前景和巨大作用，不過，大數(shù)據(jù)營銷仍面臨不少問題與挑戰(zhàn)。首先面臨的是技術(shù)難題，畢竟大數(shù)據(jù)技術(shù)尚處于活躍前期，各方面技術(shù)并不太扎實，各項工具需要進一步完善。但實際情況是，真正啟動大數(shù)據(jù)營銷，企業(yè)面臨的不僅僅是技術(shù)和工具問題，更重要的是要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維和組織架構(gòu)，來真正地挖掘那座數(shù)據(jù)金礦。
大數(shù)據(jù)的資源極大繁雜豐富，如果企業(yè)沒有明確的目標，就算沒有走入迷途至少也會覺得非常迷茫。因此，首先要確定企業(yè)運用大數(shù)據(jù)的短中期目標，定義企業(yè)的價值數(shù)據(jù)標準，之后再使用那些能夠解決特定領域問題的工具。逐步推廣，步步為營，不要把理想定得太高，否則失望會越大。當然，企業(yè)運用大數(shù)據(jù)為營銷管理服務之前，技術(shù)團隊要到位是基礎。企業(yè)的營銷團隊要能夠非常自如地玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。
企業(yè)啟動大數(shù)據(jù)營銷一個最重要的挑戰(zhàn)，是數(shù)據(jù)的碎片化，各自為政。許多企業(yè)中，數(shù)據(jù)都散落在互不連通的數(shù)據(jù)庫中，而且相應的數(shù)據(jù)技術(shù)也都存在于不同部門中，如何將這些孤立錯位的數(shù)據(jù)庫打通、互聯(lián)，并且實現(xiàn)技術(shù)共享，才是能夠最大化大數(shù)據(jù)價值的關鍵。營銷者當留意的是，數(shù)據(jù)策略要成功提升網(wǎng)絡營銷成效，要訣在于無縫對接網(wǎng)絡營銷的每一步驟, 從數(shù)據(jù)收集、到數(shù)據(jù)挖掘、應用、提取洞悉、報表等。
要做好大數(shù)據(jù)的營銷運用，其一，要有較強的整合數(shù)據(jù)的能力，整合來自于企業(yè)各種不同的數(shù)據(jù)源、各種不同結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù);其二，要有研究探索數(shù)據(jù)背后價值的能力，未來營銷成功的關鍵將取決于如何在大數(shù)據(jù)庫中挖掘更豐富的營銷價值;其三，探索出來之后給予精確行動的營銷指導綱領，同時通過此綱領進行精確快速實時性行動。
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