實(shí)戰(zhàn)人網(wǎng)(shizhanren.com) 當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一場(chǎng)深刻的變革，同樣，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程中也曾經(jīng)發(fā)生過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生革命性影響的技術(shù)或應(yīng)用。回顧網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展歷程，目前正經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第三次革命——以網(wǎng)絡(luò)可信度為核心的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷革命，而前期的革命性標(biāo)志包括：以google搜索技術(shù)為標(biāo)志的第一次網(wǎng)絡(luò)可見度革命，以及以博客等SNS應(yīng)用引發(fā)的全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為標(biāo)志的第二次技術(shù)革命。搜索引擎、博客、移動(dòng)化，可認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三次革命的典型標(biāo)志(如圖1-1所示)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一次革命(2000年)
 

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一次革命，是網(wǎng)絡(luò)信息展示與獲取的“搜索技術(shù)革命”。
 

早期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)很簡(jiǎn)單：建一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站(當(dāng)時(shí)叫企業(yè)主頁(yè))，將企業(yè)簡(jiǎn)介產(chǎn)品介紹等發(fā)布出來(lái)，把企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)址及不超過(guò)30字的摘要介紹提交給雅虎分類目錄，只要被雅虎收錄，主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作已經(jīng)完成。然后，就等著用戶從雅虎分類目錄找到企業(yè)網(wǎng)址信息點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站，然后就是用戶咨詢、溝通、獲取訂單等商務(wù)流程了。
 

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)網(wǎng)站只能將網(wǎng)站首頁(yè)網(wǎng)址提交到雅虎分類目錄(除非是綜合性大型網(wǎng)站)，這就意味著，用戶在雅虎發(fā)現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)站的渠道通常只有一個(gè)，就是從逐級(jí)分類中找到相關(guān)的分類頁(yè)面，再?gòu)姆诸愴?yè)面中的網(wǎng)站名址列表中選擇點(diǎn)擊自己感興趣的網(wǎng)站。這在一定程度上解決了用戶“搜索”網(wǎng)站的需求。
 

歸納起來(lái)，“雅虎營(yíng)銷”時(shí)期的主要特點(diǎn)是：
 

(1)技術(shù)性強(qiáng)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加注互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大致屬于技術(shù)人員的工作，對(duì)于營(yíng)銷本身并沒(méi)有過(guò)多的意識(shí)，即尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí);
 

(2)方式簡(jiǎn)單：向雅虎提交網(wǎng)站信息，等待審核結(jié)果，獲得收錄后等待用戶檢索和點(diǎn)擊……企業(yè)可做的網(wǎng)絡(luò)推廣工作有限，效果也比較局限;
 

(3)可見度低：由于雅虎分類目錄推廣用戶可發(fā)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站信息的渠道單一，也就意味著企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)可見度較低，難以得到有效的擴(kuò)展。
 

對(duì)于當(dāng)年的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主管”或者網(wǎng)站站長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，最苦惱的事情之一莫過(guò)于在雅虎登記注冊(cè)不成功了，而一旦登錄成功，又感覺(jué)其他可以做的事情很少，可操作的網(wǎng)絡(luò)推廣方式相對(duì)比較貧乏，無(wú)非是登錄更多的搜索引擎(大多是很少能帶來(lái)訪問(wèn)量的)、到一些網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)網(wǎng)站發(fā)供求信息，或者到BBS發(fā)帖子之類的簡(jiǎn)單工作。當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供的手段是有限的，知道2000年前后，以google為代表的第二代搜索引擎技術(shù)得以廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才開始了第一次網(wǎng)絡(luò)可見度的大爆發(fā)，也就是引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷史上的第一次革命。
 

其標(biāo)志性應(yīng)用是，以googl為代表的搜索引擎可以“把每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都提交到搜索引擎”!同時(shí)也意味著，以分類目錄推廣為代表的“傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將走向沒(méi)落”。
 

Google至今仍是全球用戶數(shù)量最大的搜索引擎，從2000年后的15年來(lái)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用，盡管其中文搜索市場(chǎng)在2004年之后逐漸被百度搜索超越，但以google為代表的第二代搜索引擎技術(shù)成為包括百度在內(nèi)的搜索引擎的技術(shù)基礎(chǔ)，至今仍然是搜索引擎營(yíng)銷必須了解的基本原理。
 

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才第一次技術(shù)革命帶來(lái)的深刻影響，主要表現(xiàn)在：
 

(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思維萌芽誕生：google搜索技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷增加了新的空間，基于網(wǎng)頁(yè)搜索、增加搜索引擎可見度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思維逐漸形成，尤其SEO的思想和方法為內(nèi)容營(yíng)銷增加了巨大的活力，對(duì)后期其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響;
 

(2)網(wǎng)絡(luò)可見度大大提升：從雅虎分類目錄每個(gè)網(wǎng)站通常只有一個(gè)網(wǎng)頁(yè)被收錄，到每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都可以通過(guò)搜索引擎檢索，大大提升了企業(yè)官方的搜索引擎可見度，為確立其后10多年來(lái)以網(wǎng)絡(luò)可見度為核心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略奠定了基礎(chǔ);
 

(3)主流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的形成：自2000-2015年這15年間，搜索引擎營(yíng)銷一直是主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，是企業(yè)網(wǎng)站獲取用戶訪問(wèn)的主要途徑。

可以說(shuō)，發(fā)生在2000年前后的搜索技術(shù)革命，真正讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系化和清晰化，由此開始了至少15年(2000-2015)以網(wǎng)絡(luò)可見度為核心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速發(fā)展階段，被稱之為第一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷革命是被網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展歷程所證實(shí)的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第二次革命(2006年)
 

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第二次革命，是網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與傳播的“網(wǎng)絡(luò)可見度革命”。
 

第一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷革命是以搜索技術(shù)核心擴(kuò)大了企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)可見度，那么第二次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷革命則是以人為核心進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)信息可見度。這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從技術(shù)為核心到以人為核心的社會(huì)化過(guò)渡的表現(xiàn)。以人為核心的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也從此揭開序幕，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，日積月累直到第三次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷革命的發(fā)生(2014)，其特征是以網(wǎng)絡(luò)可信度為核心，這或許將成為后十年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的新高地。第一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷革命，明確了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想是以提高網(wǎng)絡(luò)可見度為目的的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞，相應(yīng)誕生了很多針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，如搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)聯(lián)網(wǎng)站營(yíng)銷、第三方電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷等等，但是這個(gè)階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，主要是由企業(yè)技術(shù)部門及市場(chǎng)部門的專人負(fù)責(zé)的，無(wú)論是企業(yè)官方網(wǎng)站還是第三方平臺(tái)，可以發(fā)布的信息量總是有限的，這就意味著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可見度的增長(zhǎng)空間也是有限的。因此如何進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)可見度成為當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的瓶頸。
 

這一問(wèn)題隨著博客成為主流應(yīng)用而得到解決。國(guó)內(nèi)2002年開始出現(xiàn)博客的概念(最早的博客網(wǎng)站是“博客中國(guó)”)，經(jīng)過(guò)4年的發(fā)展，到2006年才真正進(jìn)入主流應(yīng)用，除了獨(dú)立博客網(wǎng)站之外，新浪、騰訊、阿里巴巴等各大門戶及平臺(tái)都陸續(xù)推出了博客頻道，并且獲得了大量用戶踴躍寫博客，全民博客對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的革命意義在于，推動(dòng)“全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”時(shí)代的到來(lái)，也就是說(shuō)，每個(gè)企業(yè)員工都可以通過(guò)博客成為企業(yè)官方網(wǎng)站信息的發(fā)布者，直接或間接參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息源的創(chuàng)建中，從而使得企業(yè)信息數(shù)量大幅增加，為擴(kuò)大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息可見度增加了更多的資源。
 

由此也可以看出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一次革命是技術(shù)革命，第二次革命是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員群體擴(kuò)展的革命，而正在發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第三次革命，則將全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)一步擴(kuò)大到整個(gè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源，即基于社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)群體資源的信息傳播與可見度。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第三次革命(2014年)
 

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第三次革命，是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷背后的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體的“信息可信度革命”。
 

2009年新浪微博的迅速崛起，引發(fā)SNS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入快速發(fā)展階段，這種“碎片化”的微信息傳播不僅僅是信息表現(xiàn)形式更為簡(jiǎn)單，降低了信息源創(chuàng)建和發(fā)布的門檻，更重要的原因之一在于智能手機(jī)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，使得人們可以隨時(shí)獲取及傳播信息。
 

如果說(shuō)微博開啟了微營(yíng)銷時(shí)代的萌芽，那么2012年之后以微信為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，則成為微營(yíng)銷的爆發(fā)點(diǎn)。微信、微博，其共同點(diǎn)是，基于信任關(guān)系的朋友圈與粉絲之間的信息傳播成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流方式，在表現(xiàn)形式上，也不再局限于瀏覽器，手機(jī)客戶端軟件的應(yīng)用更為常見，而在PC互聯(lián)網(wǎng)則主要基于瀏覽器獲取信息。于是，在傳統(tǒng)PC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間就產(chǎn)生了信息傳遞及用戶行為的顯著差異，這種差異成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第三次革命的起因。實(shí)戰(zhàn)人網(wǎng)(shizhanren.com),營(yíng)銷推廣人必上的網(wǎng)站! 
 

從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一次革命到第二次革命，其核心都是圍繞信息網(wǎng)絡(luò)可見度的提升，但并未改變信息傳遞的形式，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞模式的改變，決定了其核心要素與網(wǎng)絡(luò)可見度有必然的差異，是從網(wǎng)絡(luò)可見度到“網(wǎng)絡(luò)可信度”的革命。
 

基于用戶社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的信息傳遞，是建立在可信的基礎(chǔ)上的，因此只有在網(wǎng)絡(luò)可見度的基礎(chǔ)上具備可信度，信息才會(huì)被傳播，而信息傳播也不再是單向的信息發(fā)布及用戶瀏覽，每個(gè)社會(huì)關(guān)系群體的成員，都可能成為信息的繼續(xù)傳播者，使得信息傳播范圍和速度大大提升。從網(wǎng)絡(luò)可見度到網(wǎng)絡(luò)可信度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心思想發(fā)生了什么變化?從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息源及其傳播的流程可以看出兩者的核心區(qū)別在于信息傳遞的方式及用戶獲取信息的行為，從而了解其內(nèi)在的差異。
 

基于PC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的信息傳播的基本流程：企業(yè)營(yíng)銷人員創(chuàng)建信息源(文字、圖片、視頻、音頻等)——發(fā)布到網(wǎng)站(企業(yè)官方網(wǎng)站及關(guān)聯(lián)網(wǎng)站、第三方平臺(tái))——用戶通過(guò)搜索引擎或直接訪問(wèn)等方式瀏覽——通過(guò)網(wǎng)頁(yè)發(fā)表評(píng)論或通過(guò)網(wǎng)頁(yè)上的分享按鈕分享到其他SNS網(wǎng)站(如果網(wǎng)頁(yè)提供這種功能的話)。其他用戶參與信息再傳播的渠道。  
 

基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息傳播的基本流程：企業(yè)營(yíng)銷人員或其他人員創(chuàng)建信息源(文字、圖片、視頻、音頻等)——通過(guò)手機(jī)APP發(fā)布——粉絲和朋友圈用戶直接瀏覽——對(duì)于感興趣的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈——可能被朋友的朋友圈繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)。 當(dāng)然，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息元同時(shí)也可以以適當(dāng)形式，以PC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的方式進(jìn)行傳播——如果信息源同樣適用于PC互聯(lián)網(wǎng)且具備企業(yè)可控信息傳播渠道的話。
 

根據(jù)上述基本流程，我們可以從信息源的形式、信息傳播渠道、用戶獲取信息方式及反應(yīng)行為等方面對(duì)兩者進(jìn)行比較分析(見表1-1)。表1-1

PC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的比較
 

從表中信息可以看出，PC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息及傳播形式的差異決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想及方式的差異。但兩者之間也并非完全獨(dú)立的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的三次革命，改變的是信息的表現(xiàn)形式及傳遞方式，不變的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的實(shí)質(zhì)。基于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形成的基本原理和規(guī)律，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中仍然是適用的。
 

例如，“許可營(yíng)銷理論”是Email營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)，作為內(nèi)容營(yíng)銷，尤其是直接向用戶傳遞信息的內(nèi)容營(yíng)銷形式，許可營(yíng)銷原理在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中同樣適用，例如基于微信公眾賬戶的營(yíng)銷方式，是許可營(yíng)銷理論移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的完美應(yīng)用。而網(wǎng)站優(yōu)化的基本原理(對(duì)用戶優(yōu)化、對(duì)搜索引擎優(yōu)化、對(duì)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的優(yōu)化)對(duì)于以微信公眾賬戶為代表的微營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理同樣是正確的。
 

所以說(shuō)，移動(dòng)化是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第三次革命的表現(xiàn)形式，并非實(shí)質(zhì)，實(shí)質(zhì)是用戶獲取信息行為發(fā)生了變化，要在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)圈子內(nèi)獲取信息，基于信息可信是基礎(chǔ)。
 

總之，傳統(tǒng)PC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代并未結(jié)束，當(dāng)前仍然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流形式，且在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不會(huì)消失，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與PC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是相互補(bǔ)充、相互融合的關(guān)系。未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將是融合化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，即PC與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的融合，網(wǎng)絡(luò)可見度與網(wǎng)絡(luò)可信度的融合。這是現(xiàn)階段制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的基本前提。