實戰(zhàn)人網(wǎng)(shizhanren.com)  微博營銷現(xiàn)在已經(jīng)是路人皆知了。在這個人人都用微薄，人人都是媒體的時代（自媒體），微博營銷顯得格外重要。有人總結，一個人的微博粉絲超過100個，這個人的微博就是一本內(nèi)刊，如果粉絲超過1萬個，就是一本雜志，如果粉絲超過10萬個，就是一個電視臺，可見建立一個企業(yè)微博及經(jīng)營一個企業(yè)微博，已經(jīng)變的非常的重要了。企業(yè)掌握好了微博溝通技巧有助于自我營銷，增加知名度，這里我們就來看看企業(yè)微博互動溝通中的幾個技巧!

　　一、發(fā)表微博和評論、回復時語言要講求生動性，減少與粉絲的距離感。

　　語言的魅力是很大的，發(fā)表微博時可以用詼諧幽默的話，可以用網(wǎng)絡上流行的話語，這樣能有效的縮小與粉絲的距離，增加粉絲評論的欲望，增多與粉絲交流的機會。在回復粉絲評論的時候要做到生動性、禮儀性，千萬不能太死板和生硬。例如，某地交警勸告人們不要闖紅燈，微博寫到：親，這樣闖紅燈是不對的哦。一下增加了親近感，不是說教的口吻，更容易讓網(wǎng)友接受。

　　二、多轉發(fā)和評論公益活動和一些能幫上忙的微博，號召粉絲獻愛心和轉發(fā)。

　　微博上，公益活動的關注度和轉發(fā)率都很高，要多轉發(fā)此類微博，一方面可以提升公司的形象，也可以提高公司的知名度，增加粉絲數(shù)，擴大宣傳面。

　　三、用私信交流一下不便公開的事。

　　微博給我們提供了一個方便，可以通過私信交流，比如說一些客戶的資料，一些不便公開透露的信息等，都可以通過私信和粉絲/客戶交流。不要什么事情都在微博上公開，要分輕重。

　　四、可以定期舉辦抽取獎品，激發(fā)轉發(fā)率和粉絲數(shù)。

　　運用參與可抽獎的模式，要求加為粉絲并轉發(fā)就可參加抽獎，這種活動能激發(fā)很多粉絲的參與，增加公司的信譽度和知曉度，擴大粉絲數(shù)，讓“內(nèi)刊”變成“報紙”，讓“報紙”變成“電視臺”。

　　五、和粉絲/客戶交談要真誠，切勿急躁和怠慢。

　　無論對待什么事情都要有足夠的耐心，況且微博不是當面解說，粉絲/客戶一時半會不了解也是正常了，千萬不能顯出急躁和怠慢的情緒。真誠的對待每一個粉絲/客戶，這樣他們就會真誠的對待你。

　　在微博上肯定會不定期的遇到粉絲/客戶反映的問題，要及時的進行回復、解釋、整理、總結和上報，便于對方案和產(chǎn)品的改進，增加粉絲對公司的信賴度，一直追隨公司。微博想要做大、做強還需要注意更多的細節(jié)問題，適當?shù)恼莆者@些技能，會少走很多彎路。好了，寫到這里，希望這篇文章可以幫助到大家。